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公告事項

公告事項。

佈告欄詳情
標題 配送政策及退換貨政策
留言者 HOTPING CS (ip:)
  • 留言日期 2016-06-29 11:03:52
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  • 點閱數 1378
評分 0分

[配送指南]
配送方式:國際EMS
配送範圍:臺灣,港,澳,中國地區
配送時間:正常的備貨配送時間大概是以支付日起的7-10個工作日。熱銷商品有時也會超過10個工作日, 其中不包括周六周日及法定節假日。
配送運費: 單筆訂單滿(50USD)1700TWD ,全場免運費哦,但如果單筆訂單金額不足(50USD)1700TWD 時,需另加(10USD) 330TWD運費,運費將由系統自動添加。
 
[通關及關稅]
根據國家海關的相關規定,在配送過程中可能會產生關稅,此關稅需要由買家承擔。
關稅是由國家海關征收的,與Hotping  沒有關聯。 具體的繳稅金額建議您咨詢相關部門。如果需要繳納關稅,介時相關工作人員會通知您並發送報關通知單。您繳齊關稅後就可以領取包裹了。
因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國,此商品將無法重新配送。由此產生的壹切費用由買家承擔。(包括國際往返運費,韓國通關費用以及關稅.) Hotping將減去以上費用之後,為您進行退款。
 
[退貨/退款指南]
※請您在購買前確認好商品顏色、尺碼及數量等信息哦,壹旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。
 
壹.配送前取消申請說明
1.支付完成後,商品為“商品準備中”狀態時可向客服申請取消。
2.配送延遲10個工作日以上(不包括周六周日及法定節假日),且沒有得到任何通知時可向客服申請取消。
3.所訂購的商品發生斷貨時
 
二.配送後退換貨申請說明
1) 不良及錯發商品
- 顧客要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由賣家承擔。
- 顧客要求再次配送原商品時,往返運費由賣家承擔。
- 顧客要求變更同款商品尺碼及顏色後再次配送時,由於系統問題,所以只能處理退款。
- 顧客要求變更為其它商品後再次配送時,由於系統問題,所以只能處理退款。

2) 因個人原因退換貨申請
- 因個人原因要求退貨並退款時,配送部門簽收後方可處理退款,往返運費由買家承擔。
- 因個人原因要求更換同款商品的尺碼或顏色時,往返運費由買家承擔。
- 因個人原因要求更換為其它商品時,往返運費由買家承擔。

3) 申請流程
壹 簽收商品2天內,請拍下商品整體圖片以及瑕疵部分圖片上傳至商品咨詢欄進行退貨申請。
  (申請內容:訂單號,配送錯誤或不良商品編號,退款申請理由,圖片)
二 得到返貨通知的話,請在接到通知起3日內將商品返回,逾期將不予處理。
  退貨時包裝(包裝箱,個別包裝袋等)內把訂單號,買家姓名,會員名記錄的便條,請壹並附加發送。退換時要將配送的所有組成品及贈品壹起寄回。
 
三.以下情況不支持退換貨申請:

三、以下情況不支持退換貨申請:

申請期限超過2天以上的商品。

吊牌及包裝破損的商品。

③由於試用影響第二次銷售的商品。

打折及積分購買的商品。

未提前申請退換貨自行返貨。

錯誤配送及瑕疵商品如有試用痕跡或商品吊牌/標籤/領標有受損時

* 商品上沒有吊牌、價格表、標籤等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。

* 配送時可能生的商品褶皺或因大批量生而導致的縫處理不足等不屬於瑕疵商品將不予受理退貨。

 

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